我們作為高級管理人員,可從老子,莊子的故事中總結如下經驗:
一是管理者要學會變通。
好的方法是可以變通的,壞的方法是不會變通的。因為方法來源于事物的規(guī)律,所以了解規(guī)律比了解方法更好。搞管理,就是要會分析,總結,掌握環(huán)境的人與事物的規(guī)律,然后,按照規(guī)律去管理,就會象“庖丁解牛”,讓管理中的人與事物和諧,有序,達到理想中的效率與效果。
二是管理者順從員工們的思想,讓員工參與到企業(yè)每個環(huán)節(jié)中來。管理者越是沒有個人的思想而去遵從員工們的思想,越是能治理好企業(yè)。即是“不治”與“治”的轉化。員工們知道,他們的工資與獎金,還有各種福利,當企業(yè)越來越賺錢,越來越好的時侯,能讓他們一樣能分享勝利的成果,那么,遵從員工們的思想去管理,員工們會把自己當做“主人翁”,而且還會具有強烈的企業(yè)奉獻精神、積極性與高忠誠度。如果企業(yè)不懂分享的話,遵從員工們的思想,就會適得其反。通過合理的分享,那么管理者順從員工們的思想,雖然主觀上不以取得利益為目的,客觀上卻可以更好地實現(xiàn)利益。
三是管理者要學會放低姿態(tài)。管理者管理企業(yè)與員工時,越是放低身姿的管理者,越會被人敬仰尊重。即是“下”與“上”的轉化。越是高高在上的管理者,越不會受員工尊重,因為這里面有嫉妒、虛榮、自尊、尊重的心理要素在里面?偟膩碚f,員工們越被受尊重,工作幸福感與滿意度越高。工作的積極性也隨之增加。
四是管理者要服務好員工們。我在很多文章都強調過,員工們是企業(yè)的真正財富,是最有創(chuàng)造力的資本與資源。是企業(yè)的內部顧客。管理者要摒棄過去那種奴隸主的作風或者是官老爺?shù)淖黠L,要服務好員工。要知道的一點的是,如果按金字塔結構來分的話,顧客是塔尖,員工是塔身,管理者是塔底。管理者服務好內部顧客員工,讓員工們有幸福感的話,他們就會把這種情緒帶給外部顧客,而且更好地服務外部顧客。這些企業(yè)就能賺更多的利潤,占更多的市場份額。
五是企業(yè)要自主創(chuàng)新。企業(yè)根據市場與環(huán)境由自己的人員來開發(fā),來創(chuàng)新,可以為企業(yè)節(jié)省大量的開發(fā)費用。自主創(chuàng)新還可以聘請專業(yè)人士或公司作為顧問。